FAQ Fami Emploi
INTERVENANTS D’AIDE A DOMICILE
Quelles sont leurs compétences?
Selon les consignes de l’employeur, les activités consistent principalement pour :
L’employé familial:
– entretenir les espaces de vie,
– repasser le linge courant, le plier, le ranger,
– effectuer les courses,
– préparer des repas courants.
L’assistant de vie:
Ce métier consiste à accompagner une personne adulte dont l’autonomie est altérée de manière temporaire, évolutive ou permanente dans la réalisation des tâches courantes et des actes essentiels de la vie quotidienne. (exemples : aide aux repas, à l’habillement, aux transferts…)
Est-ce que j’aurai toujours le même intervenant ?
En qualité d’employeur particulier, un contrat de travail vous lie avec votre intervenant, qui sera donc toujours le même.
Est-ce que je peux rencontrer les aides à domicile avant de signer ?
En tant qu’organisme mandataire, nous vous mettrons en relation avec votre futur intervenant dès lors que vous aurez mandaté notre association.
Combien d’intervenants pouvez-vous me proposer ?
Nous prenons en compte les besoins et attentes propres à chaque famille pour proposer la personne la mieux adaptée à votre demande.
Si, suite à l’entretien d’embauche avec le premier candidat proposé, ce dernier ne vous convenait pas, nous pouvons vous en proposer maximum deux autres.
Est-ce que je peux changer d’intervenant ?
Une fois que vous avez signé votre contrat de travail avec votre salarié, vous avez 2 mois de période d’essai pour évaluer le candidat. Vous pouvez rompre cette période d’essai à tout moment.
PRESTATIONS D’AIDE A DOMICILE
Combien coûte une aide à domicile ?
Chaque situation est différente, contactez nous pour obtenir un devis gratuit personnalisé. En fonction d’une grille salaire géographique, vous pourrez définir le montant de la rémunération avec votre intervenant.
Quelle est la durée minimale d’intervention d’aide à domicile ?
La durée minimale des interventions est d’1 heure.
Que se passe t-il en cas d’absence de l’intervenant ?
En cas d’absence de votre salarié, et à votre demande, notre équipe vous recherchera un candidat pour effectuer le remplacement pendant la durée nécessaire, et effectuera, en votre nom, les démarches administratives liées aux absences.
Comment ça se passe si l’aide à domicile casse quelque chose ?
Il convient à l’employeur particulier de faire les démarches nécessaires en termes d’assurance.
Est-ce que les intervenants utilisent mes produits de nettoyage ?
Oui, les salariés utilisent les produits et le matériel mis à disposition par l’employeur (vous).
PAIEMENT & ADMINISTRATIF
Qui est mon interlocuteur ?
Lors de la contractualisation, le chargé de clientèle vous donnera les coordonnées du référent Fami Emploi en charge de votre dossier. Il deviendra votre principal interlocuteur pour la mise en place des interventions et le suivi de votre dossier.
Que se passe t-il en cas de modification de planning ?
C’est vous qui gérez directement avec votre salarié les jours et heures d’interventions.
Ai-je des identifiants internet ?
Lors du démarrage des interventions, le référent en charge du dossier vous remettra vos identifiants. Vous pourrez ainsi accéder à vos factures et votre attestation fiscale.
Vous pourrez également y consulter votre planning d’intervention.
Je suis engagé pour combien du temps ?
Le contrat de mandat qui vous lie à Fami Emploi peut être résilié à tout moment, sans préavis mais cette résiliation n’entraîne pas la rupture du contrat de travail liant le particulier employeur à son salarié.
Comment mettre en place le service ?
1ere étape : nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact sur le site internet.
2e étape : un interlocuteur de notre équipe fait le point avec vous sur vos besoins et attentes et vous envoie un devis gratuit, sans engagement.
3e étape : si la proposition tarifaire vous intéresse, notre chargé de clientèle se déplace à votre domicile pour évaluer précisément vos besoins et ajuster la proposition.
En effet, chaque situation est unique et il nous parait indispensable de vous rencontrer pour parler de vos attentes, de vos habitudes, de votre rythme de vie, de votre environnement…
4e étape : après signature du contrat, la mise en place des interventions peut démarrer après un délai de 14 jours (sauf demande express de votre part).
Comment suspendre le service d’aide à domicile ?
Un contrat de travail vous lie avec votre intervenante, et en aucun cas vous ne pouvez suspendre les interventions. Les termes du contrat de travail doivent être respectés.
Quel est le délai de mise en place du service ?
Pour les interventions, selon leur spécificité, les disponibilités et le lieu de résidence, la mise en place des interventions se fera sous 14 jours sauf indication contraire de votre part.
Que se passe t-il en cas de déménagement ?
Dans le cas ou votre salarié ne pourra plus intervenir du fait de l’éloignement, une procédure de licenciement sera mis en place. Vous vous rapprocherez du service mandataire qui vous guidera dans vos démarches.